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DESIGN
FOR WOW
Pesquisa e Análise de Dados
É uma ferramenta que permite captar opiniões e dados quantitativos que podem auxiliar em diversos aspectos, como: identificar oportunidades de expansão, análise de satisfação, identificar tamanho e segmentação do mercado, etc
Por que fazer?
Com essa ferramenta é possível embasar quantitativamente hipóteses e argumentos qualitativos, conferindo um caráter real ao estudo que está sendo realizado. Além disso, as perguntas qualitativas das pesquisas fornecem comentários e opiniões dos próprios clientes.
Como fazer?
Estruture as informações que se deseja obter por meio das pesquisas e defina o público a ser analisado
1
Elabore a pesquisa com os tipos de pergunta mais adequados para cada informação desejada
2
Envie a pesquisa para o público desejado
3
Compile e analise os resultados
4
etapas
EXPERIMENTAR
ESCALAR
ENTENDER
material
dificuldade
variável
tempo
variável
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