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E se? Como poderíamos?

É uma ferramenta que tem como objetivo estimular a reflexão sobre como poderíamos solucionar situações problema que ocorrem em determinadas condições

Por que fazer?

Com essa ferramenta é possível transformar os desafios enfrentados pelos clientes em reflexões “como poderíamos?”, estimulando a organização a refletir sobre as oportunidades de solução, sob a perspectiva de diversos cenários 

Como fazer?

Determine os insights obtidos a partir da análise das informações da imersão 

1

Para cada insight, elabore perguntas “e se?” ou “como poderíamos?”. Lembre de não elaborar “como poderíamos?” muito genéricos  

2

Para cada pergunta gerada, reflita sobre possíveis soluções  

3

etapas

EXPERIMENTAR

ESCALAR

ENTENDER

material

dificuldade

Post it, papel e canetas

tempo

45min

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