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DESIGN
FOR WOW
Registro Semiestruturado
É uma forma de obter informações em que o próprio usuário relata suas atividades acompanhado de um roteiro, utilizando instrumentos como câmeras, gravadores de voz ou aparelhos celulares
Por que fazer?
Com essa ferramenta é possível obter informações profundas e direcionadas sobre o cliente, principalmente quando há uma possível dificuldade para o pesquisador em se locomover até ele. Por estar sozinho, o usuário se sente confortável para coletar determinadas informações.
Como fazer?
Elabore um roteiro para direcionar o registro de informações do usuário
1
Forneça os instrumentos selecionados e o roteiro para o usuário, explicando como os registros serão realizados
2
Guie o usuário ao longo do registro, para garantir que a informação recolhida esteja de acordo com o esperado
3
etapas
EXPERIMENTAR
ESCALAR
ENTENDER
material
dificuldade
câmeras, gravadores, celulares
tempo
45min
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